Cómo funciona el intercambio de iPhone

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Judit Llordes
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Cómo funciona el intercambio de iPhone

Si desea intercambiar su iPhone en Apple, hay dos formas de hacerlo: puede ir físicamente a una Apple Store y solicitar la evaluación de su antiguo teléfono inteligente o, si no tiene forma de llegar físicamente a una Apple Store, puede solicitar la evaluación de su antiguo iPhone a través del sitio web de Brightstar (empresa asociada de Apple que se ocupa del intercambio de dispositivos).


Si vas físicamente a la Apple Store, puedes obtener un descuento inmediato en la compra de un nuevo iPhone o un descuento para gastar en la compra de otros productos disponibles en la tienda. Si, por el contrario, actúas a través de Internet, deberás enviar tu antiguo iPhone a Brightstar (a cargo de este último) y, tras una evaluación del dispositivo realizada por los técnicos de la empresa, recibirás un Tarjeta regalo de Apple gastar en la Apple Store.


De cualquier manera tienes que tener al menos 18 años mayor de edad y debe proporcionar un documento de identidad probarlo. Por otro lado, no es necesario proporcionar facturas de compra telefónica (solo declare que son los legítimos propietarios del dispositivo y, por lo tanto, están autorizados a cambiarlo).

También ten en cuenta que no todas las Apple Stores te permiten canjear tu iPhone: para ir sin falta, busca la Apple Store más cercana a tu casa utilizando el sitio web de Apple y contacta con esta última para confirmar la disponibilidad del servicio de cambio.

Evaluar iPhone para canje

Apple le permite calificar iPhones intercambiados a través del sitio web de Brightstar. Sin embargo, sepa que es uno evaluación indicativa: el valor real del descuento (o tarjeta regalo) que se obtiene se decide solo cuando los técnicos analizan de cerca el dispositivo.



Las calificaciones máximas "prometidas" por Apple en su sitio web son las siguientes.

  • iPhone 5 - 70 €
  • iPhone 5c - 60 €
  • iPhone 5s - 105 €
  • iPhone SE - 200 €
  • iPhone 6 - 225 €
  • iPhone 6 Plus - 255 €
  • iPhone 6s - 290 €
  • iPhone 6s Plus - 320 €

El descuento que obtiene en realidad depende de muchos factores diferentes, como la capacidad de almacenamiento del teléfono, su estado, la presencia del embalaje y el cargador originales, etc.

Cómo comerciar en iPhone

Para tener una evaluación indicativa de su iPhone de forma remota (y posiblemente innovar iPhone obtener una tarjeta de regalo por correo), conectado al sitio web de Apple y haga clic en el elemento Descubra cuánto vale su teléfono inteligente> que se encuentra en la parte inferior de la página.

En la página que se abre (es decir, el sitio web de Brightstar), escriba el numero de serie ol'IMEI de su iPhone en el campo de texto correspondiente y haga clic en el botón Busqueda.

Si no sabe cómo encontrar el número de serie o el número IMEI de su iPhone, vaya a impostazioni dispositivo (el icono de engranaje en la pantalla de inicio) y seleccione los elementos general e Información en el menú que se abre: allí encontrarás ambos códigos.


En este punto, debe estar en presencia de un cuestionario con algunas preguntas relacionadas con el estado del iPhone a evaluar.

  • ¿El dispositivo se enciende y funciona normalmente?
  • ¿Está la pantalla en buenas condiciones? (Se permiten signos normales de desgaste)
  • ¿Está la carcasa / contraportada en buenas condiciones? (Se permiten signos normales de desgaste)
  • ¿Funcionan correctamente los botones?
  • ¿Hay signos evidentes de contacto con líquidos en el dispositivo?

responder o No a todas las preguntas y, cuando haya completado todo el cuestionario, haga clic en el botón Continuar para obtener una evaluación indicativa de su "iPhone por".


Si la calificación proporcionada por Brightstar le conviene y desea continuar con el intercambio del iPhone de forma remota, haga clic en el botón Aceptar y rellena el formulario que se te propone con todos tus datos personales: dirección de correo electrónico, nombre, dirección de residencia (donde se le enviará la tarjeta de regalo de Apple), etc.

Elija, por tanto, si enviar el iPhone a los técnicos que deberán evaluarlo mediante un Su Paquete o si usar el paquete de devolución proporcionada directamente por Brightstar, que debe llegar dentro de los 5 días posteriores a la solicitud.


Finalmente, coloque la marca de verificación junto a los elementos que se encuentran debajo del encabezado Comprobaciones finales y confirmación (para confirmar que ha reiniciado el dispositivo, eliminado la SIM, etc.), haga clic en el botón Continuar y comenzará su procedimiento de canje.

Por favor, antes de enviar su iPhone a Brightstar, ocúpese de reiniciar el dispositivo (si no sabe cómo hacerlo, lea mi tutorial sobre cómo reiniciar el iPhone), quitar la SIM de este último y para cargarlo completamente. También verifique que el servicio no esté activo en el dispositivo Encuentra mi iPhone (Si no configura una nueva ID de Apple en su teléfono después de restablecerla, ya debería estar deshabilitada).

Después de enviar su iPhone a Brightstar, si se confirma el valor de intercambio indicativo, recibirá directamente la Tarjeta de regalo de Apple por correo. Si, por el contrario, los técnicos de Brightstar revisan el valor indicativo del intercambio, recibirá una comunicación y tendrá 14 días para aceptar o rechazar la nueva oferta.

Si tiene alguna duda o problema, puede enviar un correo electrónico a la dirección ita.applerenewonline@brightstar.com y recibir información en tiempo real sobre el estado del intercambio.


IPhone alternativo alla permuta

El iPhone de intercambio es lo suficientemente conveniente pero, como se mencionó anteriormente, es no muy conveniente. El mercado de segunda mano es muy pujante y los smartphones de Apple mantienen excelentes valoraciones incluso cuando ya no son muy recientes: ¿por qué no aprovecharlo?

Sitios de anuncios

Si está dispuesto a perder algo de tiempo y negociar con compradores potenciales, inicie sesión en sitios de anuncios como Subito.it, Kijiji y Shpock y vea cuáles son las calificaciones de iPhones similares a las suyas. Luego abra un anuncio para la venta de su "iPhone" proponiendo un precio en línea con el de sus "competidores" y debería poder cerrar el trato en poco tiempo.

Recomiendo, para aumentar las posibilidades de vender el iPhone, crear un anuncio claro, lleno de información y con fotos reales del dispositivo a la venta. No omita ningún defecto del teléfono (p. Ej., Arañazos o mal funcionamiento de las teclas) y especifique si hay alguno garantía, cargador e embalaje original. Para otros "consejos" sobre cómo vender teléfonos usados, puede leer el tutorial que publiqué sobre el tema.

Mercados en Facebook

Una buena alternativa a los sitios de clasificados son i Mercados de Facebook. Si se conecta a Facebook y busca mercado tecnológico o mercado tecnológico [nombre de tu ciudad], encontrará muchos grupos dedicados a la venta de teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y otros dispositivos tecnológicos.

Algunos grupos están "cerrados", por lo que antes de publicar sus anuncios deberá solicitar acceso y esperar la aprobación de los administradores.

Sitios que compran teléfonos inteligentes usados

Si no desea negociar con compradores potenciales, pero al mismo tiempo considera que las calificaciones de Apple son demasiado bajas, puede optar por un "término medio" comunicándose con TrenDevice.

Si nunca ha oído hablar de él, TrenDevice es uno de los mejores sitios dedicados a los productos de Apple que le permite vender y comprar todos los dispositivos de la manzana mordida: iPhone, iPad, Mac y Apple Watch. También ofrece la posibilidad de evaluar sus dispositivos de forma remota y recopilar inmediatamente una cifra a través de la cual el sitio compra el producto y luego lo revende. Las cifras propuestas por TrenDevice son más bajas que las que se podrían obtener vendiendo el teléfono en sitios publicitarios, pero son más altas que las propuestas por Apple a través de su programa de intercambio de iPhone.

Si desea evaluar su iPhone en TrenDevice, conéctese al sitio y haga clic en el botón vender ubicado en la parte superior derecha. En la página que se abre, haga clic en el botón Empieza aqui, Selecciona el iPhone de la lista de dispositivos disponibles e indica el modelo de iPhone desea evaluar.

Por lo tanto, especifique el corte de memoria, el coloración deseando estado iPhone (perfecto, desgaste normal, daños menores, dañado pero funcionando o no funciona), indica si tienes fuente de alimentación y caja original, especifica el país donde se compró el teléfono (ciudad o en el extranjero) y haga clic en el botón moneda para obtener su calificación.

La evaluación es indicativa. Si lo acepta (haciendo clic en el botón Si, proceda), su iPhone será recogido por mensajería y, después de una verificación en vivo del dispositivo por parte de los técnicos de TreDevice, recibirá el pago mediante transferencia bancaria. Por lo general, el procedimiento dura 1 semana, si la calificación del teléfono cambia de la proporcionada por el sitio, recibirá una comunicación y podrá decidir si acepta o no la nueva oferta.


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