Cómo verificar la garantía del iPhone

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Martí Micolau
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Información preliminar

Antes de llegar al corazón de esta guía y explicarse cómo verificar la garantía del iPhone, parece correcto ilustrar las características de la garantía básica proporcionada por Apple.

La garantía de Apple tiene una duración de 24 mesesSin embargo, si el iPhone se rompe durante su segundo año de vida, el soporte depende de la tienda donde se compró el teléfono: esto significa que si no ha llevado el teléfono a un centro Apple o al Apple Store en línea, debe contactar directamente al vendedor y no a la empresa de la manzana mordida.



La cobertura cubre todo falta de conformidad, es decir, aquellos defectos que hacen que el producto "no sea adecuado para el uso para el que se suelen utilizar productos del mismo tipo" o "no se ajusta a la descripción del vendedor en términos de calidad o rendimiento". Encuentre más información al respecto en el documento correspondiente en el sitio web de Apple.

Si desea más protección, puede extender la garantía del iPhone siguiendo las instrucciones que encontrará en el capítulo dedicado de esta guía.

Cómo comprobar la garantía del iPhone

Hay varias formas de verificar la garantía de un iPhone, todas las cuales son extremadamente simples e intuitivas. Te lo cuento en detalle en las siguientes líneas.

Porque iPhone

Si quieres consultar la garantía de tu iPhone directamente desde el dispositivo, debes saber que puedes hacerlo a través del menú de configuración de iOS (el sistema operativo que anima el smartphone de Apple).

En todas las versiones más recientes de iOS, de hecho, accediendo al menú ajustes (L 'icono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio) y seleccionando los elementos General> Información de este último es posible encontrar un artículo relacionado con garantía que, si se presiona, le permite descubrir el tipo de garantía activa en el dispositivo (p. ej. Garantía limitada, para la garantía estándar de 24 meses) y el fecha de vencimiento esperada.



De computadora

Alternativamente, puede verificar la garantía del iPhone conectándose a la sección correspondiente del sitio web de Apple. Sin embargo, primero debe recuperar el numero de serie del dispositivo. Tiene varias formas de hacer esto.

  • Configuración de iOS - puede encontrar el número de serie del iPhone directamente en la configuración del dispositivo. Todo lo que tienes que hacer es tomar tu "iPhone por", acceder a la pantalla de inicio, ir a ajustes (presionando el icono apropiado que representa una rueda de engranaje), seleccione el elemento general y luego toque en Información, en el menú que aparece. Luego, desplácese por la pantalla que se abre, hasta llegar a la redacción Numero de serie, donde encontrará la información de su interés.
  • Paquete de ventas - Alternativamente, puede encontrar el número de serie de su iPhone mirando en el paquete de venta del mismo. De hecho, en la parte posterior de la caja hay una etiqueta que muestra información sobre el dispositivo. El número de serie es el conjunto de números y letras que encuentra en correspondencia con el artículo. (S) Número de serie.

  • iTunes / Finder - También puede encontrar el número de serie de su iPhone conectando el dispositivo a su computadora mediante un cable USB. En este último caso, si usa Windows, necesitas empezar iTunes, clickea en eliPhone que aparece en la parte superior izquierda de la ventana del programa y seleccione el elemento Resumen desde la barra lateral lateral. Encontrará el número de serie del iPhone debajo de la entrada Numero de serie, en el lado derecho de la ventana de iTunes. Si está utilizando una Mac equipada con macOS 10.14 Mojave o anterior, puede seguir el mismo procedimiento descrito anteriormente para Windows; si, por el contrario, está utilizando macOS 10.15 Catalina o posterior, encontrará la información en su iPhone en la Finderseleccionando el icono cara sonriente en Barra de muelle y luego el icono deiPhone desde la barra lateral izquierda. Se puede encontrar más información en mi tutorial sobre cómo conectar el iPhone a iTunes.

Una vez que haya obtenido el número de serie de su teléfono, puede verificar la garantía del iPhone conectándose a la sección correspondiente del sitio web de Apple, escribiendo el código en cuestión en el campo en el centro de la página, luego el codigo de seguridad en el campo de abajo y haciendo clic en el botón Continuar.



En este punto, se abrirá una página con toda la información relacionada con la garantía de su iPhone, como la validez de la soporte técnico telefónico (que es gratis durante 90 días después de la fecha de compra del dispositivo), el estado del cobertura de reparaciones y asistencia y, si ya está firmado, el estado de AppleCare +o el plan de protección de pago que le permite ampliar la garantía de los productos Apple.

Además, echando un vistazo a la indicadores de colores a la izquierda, puede ver fácilmente el estado de la garantía de su iPhone. La presencia de un marcador verde con marca de verificación, en correspondencia con uno o más elementos, indica que para ese servicio en particular está incluido en la garantía ofrecida por Apple; la presencia, en cambio, de un marcador amarillo con un signo de exclamación significa que este ya no es el caso.

Luego haciendo clic en los enlaces Póngase en contacto con el soporte de Apple e Solicite una reparación, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener asistencia por teléfono / chat y solicitar una reparación. Si desea aprovechar el soporte telefónico de Apple o una reparación, haga clic en los enlaces correspondientes y el asistente comenzará a solicitar asistencia o reparación. Puede encontrar más información en mi tutorial sobre cómo ponerse en contacto con Apple.

Cómo extender la garantía de su iPhone

Ahora veamos cómo extender la garantía del iPhone y así obtener cobertura por daños accidentales a través de soluciones propuestas tanto por Apple como por empresas externas.


AppleCare +

AppleCare + es el producto de seguro ofrecido directamente por Apple. Es un tipo de garantía de pago que te permite extender el soporte telefónico estándar que brinda Apple, obtener cobertura de hardware adicional y aprovechar dos intervenciones por daños accidentales (cada una con un coste adicional de 29 euros por daños en la pantalla y 99 euros para otros tipos de daños).

Puede activar AppleCare + al mismo tiempo que compra el iPhone o dentro de los 60 días a partir de esa fecha. ¿Cómo? Te lo diré enseguida.

  • Porque iPhone - yendo al menú Configuración> General> Acerca de de iOS y presionando Cobertura AppleCare + disponible.
  • En Línea - conectándose a esta página web, se le pedirá que verifique el número de serie y que realice un diagnóstico automático del teléfono inteligente.
  • Por teléfono - llamando al número chat en vivo. Se le pedirá que diagnostique automáticamente su teléfono inteligente y proporcione un comprobante de compra del dispositivo.

Una vez realizada la compra, recibirás directamente en casa una caja con toda la documentación relativa a la extensión de garantía para tu iPhone. La extensión de la garantía debe realizarse antes del vencimiento del primer año de servicio asegurado por Apple. Se puede encontrar más información en mi tutorial sobre cómo activar AppleCare y en el sitio web oficial de Apple.

Smartphone Yolo

Smartphone Yolo es un servicio mensual de asistencia y reparación del teléfono inteligente que le permite tener asistencia telefónica dedicada proporcionada directamente por Yolo (incluso si no tiene el recibo del producto), recolección y devolución del teléfono por mensajería urgente directamente a su hogar y reparación del teléfono inteligente y devolución del dispositivo. Si el teléfono no se puede reparar, se reemplaza por un producto nuevo o reacondicionado. ¡Pero no se detiene ahí!

En el precio, que comienza desde 3,99 euro / mes (cada cotización se personaliza según la marca y el modelo), unaplicación que le permite verificar el estado de su teléfono inteligente y compruebe si, tras un daño accidental, el dispositivo sigue intacto, tanto internamente (micrófono, microcámara, píxel, etc.) como externamente.

El teléfono inteligente Yolo está disponible para todos los modelos principales de iPhone (y teléfonos inteligentes Android), incluso los usados, hasta 2 años, y no tiene restricciones: la suscripción es mensual y se puede cancelar en cualquier momento.

Para obtener su cotización, conéctese al sitio web oficial de Yolo Smartphone y use los menús desplegables Marca e Modelo para seleccionar el teléfono inteligente que desea asegurar. Se le mostrará automáticamente la cantidad de precio total a pagar todos los meses: para continuar, haga clic en el botón COMPRAR y llene el formulario que se le propone con la información solicitada: Código IMEI teléfono inteligente (si no sabe cómo obtenerlo, lea mi guía al respecto), numero de telefono, fecha de compra etc. Luego presione el botón Continuar.

Ahora completa el formulario con el tuyo datos personales (o inicie sesión, si ya tiene una cuenta de Yolo), marque la casilla paraPolítica de privacidad, excede el Captcha y presiona de nuevo Continuar.

Una vez que este paso también se completa, debe verificar su cuenta haciendo clic en el enlace correspondiente que recibirá a través de email. Una vez verificado, haga clic en el botón Continuar en el sitio de Yolo, agregue un método de pago entre los aceptadostarjeta de crédito / débito o PayPal) y siga las instrucciones en pantalla para completar la transacción y obtener su suscripción de teléfono inteligente Yolo.

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